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留言信息
留言时间
2021-10-17
姓名
王蓉
留言主题
办公人员态度问题
留言内容
老人并不懂这个慢性病具体从申报到结算一系列流程,作为子女,我直说我也没有搞明白,第一次谁都会问,那么请问我妈10月12去领这张单子的时候,询问工作人员具体如何使用,工作人员说你不懂申请这干什么。这话什么意思?这暂且能搁置,希望我能再去询问的时候,能耐心解答。
回复信息
回复时间
2021-10-19
回复人
商洛市医保局
回复内容
您好! 由于工作人员的态度给您带来的不便,我们深表歉意。我们会对相关的工作人员进行批评教育,为群众服务是我们社会保障部门最重要的职责。